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对人本位护理工作更是感到十分的满意,主动迎

文章作者:社会常识 上传时间:2019-10-09

在医学日益发展的今天,病人除了需求精湛的医疗技术之外,对医疗服务质量的要求也越来越高。作为一名护理工作者,不光要有勤劳的双手,更重要的是要有以人为本的护理理念,良好的护理服务态度是实施整体护理、提高护理质量、为病人提供最佳服务的关键,在护理工作中起着极其重要的作用,市医院的“人本位”护理工作的开展不仅是咱们兴义市医护服务的一个跨越,更是未来医护业发展的新潮流。

主动收集资料。向病人收集医护人员医德医风、有无行风不正之风方面的意见建议,接受社会各界的监督;收集在就医条件、就医环境方面的意见建议,把握病人对医院的满意度。做到有错就改,限时整改。

在病房里和走廊的墙壁上,还贴着许多的疾病小贴士和告知小贴士,医护人员们热心的为我们讲解这些小贴士的意义和功能,如冠心病的预防和治疗、患者疼痛的程度如何判断等小贴士,这些小贴士经过医护人员向患者讲解之后,患者们能够更清楚自己的病况,及时的向医护人员反映情况,以便得到及时的治疗。除了温馨小贴士外,一些科室还从床单颜色和医护人员的服装上加以调整,以温馨花色为主,让患者感受到家一般的温暖。医护人员如家人般的照顾,让住院的患者们都纷纷的对医护人员大加赞赏,对人本位护理工作更是感到十分的满意。

主动进行宣教。健康宣教是近年来该院实施优质护理工程的一项重要内容。通过宣教,使病人了解增进健康知识,改进其健康行为和自我保健,取得了较好的效果,做到了:入院时有迎声,住院治疗阶段有问声,出院时有送声。

在市医院的骨科、心内科、肿瘤科病区病房里,医护人员们正在为患者们做护理,有的正在耐心的为病患检查病情,有的正在为病患做复健,有的正在为病患输液,一个个忙碌的身影让患者感到温暖和体贴。

主动迎接病人。对新入院的病人,该院医护人员主动采取上前迎接,热情、诚恳地回答病人的问题,指引病人去相应科室诊治。医护人员的一个微笑、一句温暖的话、让不少入院患者感受到温馨。冯玉兰大妈患有脑动脉硬化,今年住了两次院,在第二次出院时,她感激地说:“医生和护士的主动服务,让我心里暖暖的,感觉身体不舒服时,我就愿意来医院治疗。”

主动自我介绍。患者入院后,接诊的护理人员首先向病人介绍自己,介绍医院环境:如医护办公室、换药室,作息时间、查房时间、治疗时间等,使病人逐渐熟悉并适应环境。二是介绍主管医生,责任护士以及医院的电话,在患者需要时便于联系。三是介绍医院规章制度:如在住院期间要保管好自己的贵重物品,病房保持安静,未经许可不能随意离开医院等等,以确保病人在住院期间人身及财产安全。

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